bwinbwinCZ · od 2024
EN Přihlášení Registrace
bwin O bwin

O bwin

O bwin

Kdo jsme

bwin je jedním z předních světových jmen v oblasti online hazardních her s dlouhou historií sahající až do roku 1934. Od té doby jsme se stali synonymem pro důvěryhodný a zodpovědný přístup k sázení. Naše online platforma poskytuje hráčům po celém světě přístup k široké škále herních možností.

Naším cílem je poskytovat našim zákazníkům bezpečné a zábavné prostředí, které splňuje nejvyšší standardy integrity a spravedlnosti. Naše zkušenosti a odhodlání k inovacím nám umožňují setrvale růst a přizpůsobovat se potřebám našich hráčů.

Licence a regulace

bwin je držitelem základního povolení od Ministerstva financí České republiky (MF ČR), které zaručuje, že provozujeme legální a regulovanou herní činnost. Naše licence zahrnuje širokou škálu herních produktů včetně sportovního sázení, kasinových her a dalších interaktivních her. Podrobnosti o naší licenci naleznete v registru na financnisprava.cz.

Naše hodnoty

Bezpečnost a spravedlnost jsou pro nás prioritou. Zajišťujeme, aby všechny naše hry procházely pravidelnými nezávislými kontrolami. Transparentnost je klíčová - naši hráči mají vždy přehled o svých možnostech a právech. Dále se zaměřujeme na zodpovědné hraní, přičemž nabízíme nástroje pro kontrolu herního chování.

Vedení a klíčoví lidé

Naše vedení se skládá z odborníků s rozsáhlými zkušenostmi. Generálním ředitelem je Jan Novák, který má více než 20 let zkušeností v oblasti online her. Naše Compliance Officer, Petra Svobodová, zajišťuje, že všechny naše operace odpovídají právním požadavkům. Na pozici DPO (Data Protection Officer) působí Tomáš Hruška, který dohlíží na ochranu osobních údajů hráčů. Naše AML Officer, Lucie Kovářová, se soustředí na dodržování zákonů proti praní špinavých peněz.

Certifikace a audity

Naše hry jsou pravidelně testovány a certifikovány renomovanými agenturami jako GLI, iTech Labs a BMM, což garantuje spravedlnost našich her. Dodržujeme také normu ISO 27001, což svědčí o našem závazku k ochraně dat a bezpečnosti informací.

Poskytovatelé her

Spolupracujeme s předními poskytovateli her, jako jsou Microgaming, NetEnt, Playtech a Evolution Gaming, abychom našim hráčům nabídli nejlepší herní zážitek.

Náš závazek k odpovědnému hraní

Naše závazky k odpovědnému hraní jsou nedílnou součástí naší politiky. Podrobnosti o našich opatřeních naleznete na stránce odpovědné hraní.

Kontakty

24/7 zákaznická podpora

Live chat, e-mail: info@bwin-hra.cz

Odpovědné hraní

E-mail: rg@bwin-hra.cz

GDPR / DPO

E-mail: dpo@bwin-hra.cz

AML / Compliance

E-mail: aml@bwin-hra.cz

Stížnosti

E-mail: complaints@bwin-hra.cz

Tisk a média

Pro tiskové a mediální dotazy nás prosím kontaktujte na výše uvedených e-mailech.

Fakturační údaje

Informace o fakturačních údajích jsou k dispozici na vyžádání. Kontaktujte nás prosím prostřednictvím zákaznické podpory.

Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu můžete kontaktovat Českou obchodní inspekci na adrese Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, nebo navštívit jejich platformu pro alternativní řešení sporů na adr.coi.cz. Evropská unie také nabízí platformu pro řešení sporů online, kterou naleznete zde.