Smluvní podmínky
Všeobecné obchodní podmínky a herní plán
- Úvodní ustanovení a definice
- Provozovatel a licence
- Registrace hráče
- Uživatelský účet
- Vklady a výběry
- Opatření AML a KYC
- Herní plán
- Bonusové podmínky
- Odpovědné hraní
- Reklamace a řešení sporů
- Odpovědnost provozovatele a hráče
- Daně z výher
- Zánik smlouvy, nevyzvednuté výhry
- Právní upozornění
- Změny VOP
- Rozhodné právo a soudní příslušnost
- Závěrečná ustanovení
Úvodní ustanovení a definice
1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky a herní plán (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem online kasina bwin (dále jen „Provozovatel“) a hráčem (dále jen „Hráč“).
1.2 Hráč je fyzická osoba, která se zaregistruje na webových stránkách Provozovatele a vytvoří si uživatelský účet (dále jen „Účet“).
1.3 Uživatelský účet je elektronický účet vytvořený Hráčem pro účely účasti na hazardních hrách.
1.4 Vklad je finanční částka, kterou Hráč uloží na svůj Uživatelský účet za účelem sázení.
1.5 Výhra je finanční částka získaná Hráčem na základě úspěšné účasti v hazardní hře.
1.6 Sázka je finanční částka, kterou Hráč vsadí na konkrétní hazardní hru.
1.7 Wagering (Prosázení) znamená splnění podmínek sázení spojených s bonusem.
1.8 Bonus je promoční nabídka, kterou Provozovatel poskytuje Hráčům za splnění podmínek stanovených v těchto Podmínkách.
Provozovatel a licence
2.1 Provozovatelem online kasina bwin je společnost registrovaná v České republice s odpovídající licencí vydanou Ministerstvem financí České republiky (dále jen „MF ČR“).
2.2 Provozovatel je povinen dodržovat veškeré platné právní předpisy, včetně zákona č. 186/2016 Sb., o hazardních hrách.
Registrace hráče
3.1 Pro účast na hazardních hrách musí být Hráč starší 18 let. Registrace probíhá v souladu s § 46 zákona č. 186/2016 Sb.
3.2 Hráč je povinen poskytnout pravdivé a aktuální údaje v rámci procesu registrace, které budou ověřeny prostřednictvím registru obyvatel.
3.3 Každý Hráč může mít pouze jeden Uživatelský účet. Více účtů je zakázáno.
3.4 Dočasná registrace musí být dokončena na plnou registraci do 30 dnů od vytvoření účtu.
Uživatelský účet
4.1 Uživatelský účet je vytvořen po úspěšném dokončení procesu registrace.
4.2 Provozovatel si vyhrazuje právo pozastavit nebo uzavřít účet Hráče v případě porušení Podmínek.
4.3 Účty, které byly neaktivní po dobu delší než 12 měsíců, mohou být považovány za neaktivní a mohou být uzavřeny.
Vklady a výběry
| Metoda | Min/Max Vklad | Doba zpracování | Poplatek |
|---|---|---|---|
| Kreditní karta | 100 Kč / 100 000 Kč | Okamžitě | Bez poplatku |
| Bankovní převod | 500 Kč / 1 000 000 Kč | 1-3 pracovní dny | Bez poplatku |
| e-Wallet | 50 Kč / 50 000 Kč | Okamžitě | Bez poplatku |
5.1 Veškeré transakce musí být prováděny v českých korunách (CZK). Kryptoměny nejsou akceptovány.
5.2 Výběry jsou zpracovány nejpozději do 3 pracovních dnů od podání žádosti v souladu s § 65 zákona č. 186/2016 Sb.
5.3 Používání 3D Secure a dodržování standardů PCI DSS je povinné pro zvýšení bezpečnosti plateb.
Opatření AML a KYC
6.1 Provozovatel podniká veškeré kroky k zajištění souladu s opatřeními proti praní špinavých peněz (AML) podle zákona č. 253/2008 Sb. a identifikaci klienta dle § 41 zákona č. 186/2016 Sb.
6.2 Rozšířená hloubková kontrola (EDD) může být aplikována na politicky exponované osoby (PEP) a v případech zvýšeného rizika.
6.3 Transakce jsou monitorovány a v případě podezřelých aktivit jsou hlášeny Finančnímu analytickému úřadu (FAÚ).
6.4 Veškeré záznamy o transakcích a identifikaci hráčů jsou uchovávány po dobu 10 let.
Herní plán
Sloty
7.1 Sloty mají minimální RTP podle vyhlášky č. 208/2017 Sb. ve výši 75 %.
7.2 Maximální sázka na jednotlivý spin je 1 000 Kč, maximální výhra je 500 000 Kč.
7.3 Používání certifikovaných generátorů náhodných čísel (RNG) zajišťuje náhodnost výsledků.
Ruleta
7.4 Ruleta má minimální RTP stanovené na 97,3 %.
7.5 Maximální sázka je 10 000 Kč, maximální výhra je 1 000 000 Kč.
Blackjack
7.6 Blackjack nabízí minimální RTP 99,5 %.
7.7 Maximální sázka je 5 000 Kč, maximální výhra je 500 000 Kč.
Živé kasino
7.8 Živé kasinové hry mají různé RTP podle typu hry, s minimem 95 %.
7.9 Maximální sázka je 20 000 Kč, maximální výhra je 2 000 000 Kč.
Sportovní sázení
7.10 Minimální RTP pro sportovní sázení je 90 %.
7.11 Maximální sázka je 100 000 Kč, maximální výhra je 5 000 000 Kč.
7.12 V případě přerušení hry se platí pravidla pro přerušení dané hry.
Bonusové podmínky
8.1 Typy bonusů zahrnují vstupní bonusy, bonusy za vklad, otočení zdarma, cashback a reload bonusy.
8.2 Prosázení znamená splnění podmínek spojených s bonusem. Například: Pro bonus 1 000 Kč s podmínkou prosázení 20x je třeba vsadit 20 000 Kč.
8.3 Maximální sázka při plnění podmínek prosázení je 200 Kč.
| Typ hry | Příspěvek k prosázení |
|---|---|
| Sloty | 100% |
| Ruleta | 10% |
| Blackjack | 5% |
8.4 Bonusy mají omezenou platnost, obvykle 30 dní od poskytnutí.
8.5 Maximální výhra z bonusu je 10 000 Kč.
8.6 Zneužití bonusů může vést k propadnutí bonusu a případně k uzavření účtu.
Odpovědné hraní
9.1 bwin se zavazuje k podpoře odpovědného hraní a poskytuje nástroje pro sebeomezování.
9.2 Další informace naleznete na Odpovědné hraní.
Reklamace a řešení sporů
10.1 Reklamace lze podat do 30 dnů od vzniku sporu.
10.2 Reklamace jsou řešeny do 30 dnů od jejich podání.
10.3 Alternativní řešení sporů poskytuje Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz.
10.4 Odkaz na platformu ODR EU: ODR EU.
10.5 Stížnosti lze podat také u MF ČR nebo SFÚ.
Odpovědnost provozovatele a hráče
11.1 Provozovatel je zodpovědný za řádnou správu her a dodržování zákonných podmínek.
11.2 Hráč je povinen dodržovat tyto Podmínky a jednat v souladu s platnými právními předpisy.
11.3 Provozovatel nenese odpovědnost za škody způsobené porušením těchto Podmínek ze strany Hráče.
Daně z výher
12.1 Výhry z hazardních her podléhají dani z příjmů podle § 10 zákona č. 586/1992 Sb.
12.2 Hráč je povinen si zjistit své daňové povinnosti a případně je uhradit.
Zánik smlouvy, nevyzvednuté výhry
13.1 Smlouva mezi Provozovatelem a Hráčem může být ukončena z důvodů uvedených v těchto Podmínkách.
13.2 Nevyzvednuté výhry zůstávají k dispozici Hráči po dobu 6 měsíců.
13.3 Hráči z geograficky omezených oblastí nemohou využívat služby Provozovatele.
Právní upozornění
14.1 Účast na hazardních hrách je povolena pouze osobám starším 18 let.
14.2 Veškerý obsah na webových stránkách Provozovatele je chráněn autorskými právy.
14.3 Odkazy na externí webové stránky nejsou pod kontrolou Provozovatele.
14.4 Služby Provozovatele mohou být geograficky omezené.
Změny VOP
15.1 Provozovatel si vyhrazuje právo měnit tyto Podmínky s předběžným oznámením 14 dní před jejich účinností.
Rozhodné právo a soudní příslušnost
16.1 Tyto Podmínky se řídí českým právem.
16.2 Veškeré spory budou řešeny soudy České republiky.
Závěrečná ustanovení
17.1 Tyto Podmínky vstupují v platnost dnem jejich zveřejnění na webových stránkách Provozovatele.
17.2 Pokud je některé ustanovení těchto Podmínek neplatné, neovlivní to platnost ostatních ustanovení.